Preguntas frecuentes
Para empezar
¿Qué es Citú?
Una agenda y sistema de reservas para negocios que trabajan con cita: barberías, peluquerías, consultorios, spas, veterinarias y más. Tus clientes reservan solos y reciben recordatorios por WhatsApp. El nombre sale de «cita + tú».
¿Cuánto cuesta?
Estamos en lanzamiento: las primeras 100 empresas que se registren tienen 3 meses gratis, con todo incluido. Los planes de pago llegarán más adelante y te avisaremos con tiempo antes de que termine tu periodo gratis.
¿Necesito una computadora?
No. Puedes manejar todo desde la app en tu teléfono. La versión web es útil para recepción y para ver la semana completa.
¿Mis clientes tienen que descargar la app?
No. Pueden reservar desde tu link en el navegador. Si descargan la app, también pueden encontrarte en el buscador y guardar tu negocio en favoritos.
WhatsApp y recordatorios
¿Cómo conecto mi WhatsApp?
Desde tu panel, en «Conectar WhatsApp», aparece un código QR. En tu teléfono abres WhatsApp › Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo y lo escaneas. Listo.
¿Mis clientes escanean algo?
No. Tus clientes solo reciben el mensaje. El QR lo escanea una sola vez el dueño del negocio para conectar su número.
¿Qué pasa si no conecto mi WhatsApp?
Los recordatorios salen desde el número de Citú o por correo. Cuando conectes el tuyo, salen desde tu número.
¿Se envía publicidad a mis clientes?
No. Solo se envían mensajes relacionados con sus citas. Cualquier persona puede dejar de recibirlos escribiendo «BAJA».
Lanzamiento y precios
¿Cómo funciona la oferta de lanzamiento?
Las primeras 100 empresas que se registren usan Citú gratis durante 3 meses, con todas las funciones. Pides tu cupo, te ayudamos a configurar tu agenda y empiezas a recibir reservas.
¿Necesito un método de pago para registrarme?
No. Para pedir tu cupo solo necesitas tus datos y los de tu negocio. No hay cobros automáticos.
¿Qué pasa cuando terminen mis 3 meses gratis?
Te avisaremos con tiempo antes de que termine tu periodo gratis. Los planes de pago llegarán más adelante, con opciones de pago locales, y tú decides si sigues. Tus clientes, citas y configuración no se borran.
¿Mis clientes pagan la cita en Citú?
Por ahora no. Tus clientes pagan en tu local como siempre. Citú muestra tus precios en dólares y en bolívares.
Datos y seguridad
¿Qué datos guardan de mis pacientes?
Solo los necesarios para la reserva: nombre, teléfono, fecha, hora, profesional y servicio. No guardamos historias clínicas ni diagnósticos.
¿Quién puede ver mis datos?
Tu equipo, según su rol. Soporte solo entra a tu cuenta si tú lo autorizas, por un tiempo limitado, y todo queda registrado.
¿Quién sigue? Sí, tú.
Pide tu cupo, te ayudamos a dejar tu agenda lista y empiezas a recibir reservas. 3 meses gratis para las primeras 100 empresas.
100 cupos gratis