Planificación de citas · Guía 10
Tu link de reservas y QR en Instagram y en el mostrador
Dónde poner tu link de reservas y tu código QR para recibir más citas, con textos para la bio de Instagram, historias y carteles del mostrador.
Tener un link de reservas que nadie ve es como tener un letrero dentro de una gaveta. La diferencia entre un negocio que recibe reservas mientras duerme y uno que sigue respondiendo «¿a qué hora tienes?» por chat suele estar en dónde está el link y cómo lo presentas. Esta guía te dice dónde ponerlo, qué escribir al lado y cómo usar el código QR en tu local.
Antes de compartirlo: revisa tu página de reservas
Tu link lleva a una página con tus fotos, servicios, precios, horario y ubicación. Es tu vitrina. Antes de ponerla en todas partes, mírala desde tu teléfono como si fueras un cliente nuevo:
- Fotos reales de tu local y de tu trabajo, con buena luz. Nada de imágenes genéricas.
- Servicios con nombres claros y duraciones reales.
- Precios visibles. Si alguien tiene que escribirte para saber cuánto cuesta, ya perdiste parte de la ventaja.
- Dirección y referencia fáciles de entender: «frente a la plaza», «segundo piso, local 14».
- Política de cancelación corta y visible. Si aún no la tienes, usa la plantilla de políticas de cancelación.
Instagram: el lugar donde más se reserva
La bio
Tu bio tiene que responder en tres líneas: qué haces, dónde estás y cómo se reserva. Ejemplos para copiar y adaptar:
Barbería en Los Palos Grandes ✂️ Corte, barba y perfilado · Mar a sáb Reserva tu hora aquí 👇
Uñas semipermanentes y acrílicas 💅 Maracaibo · Av. 5 de Julio Elige tu hora sin esperar respuesta 👇
Estudio de tatuajes · Valencia Diseños personalizados · Solo con cita Agenda tu sesión en el link 👇
Pon el link de reservas como primer enlace de tu bio. Si tienes varios, que el de reservas vaya arriba.
Historias
Las historias son perfectas para recordar que se reserva en línea. Usa el sticker de enlace con un texto que diga qué va a pasar al tocarlo:
¿Quién sigue? Sí, tú. Hay espacio esta semana. Toca aquí y elige tu hora 👆
Reserva en 1 minuto Sin escribir, sin esperar. Te llega la confirmación por WhatsApp.
Si se te libera un espacio a última hora, una historia con la hora concreta funciona muy bien. Hay más ideas en cómo llenar los huecos libres.
Destacadas
Crea una historia destacada llamada «Reservar» con dos o tres historias: cómo reservar, tu política y tu dirección. Así el que entra a tu perfil por primera vez no tiene que buscar.
WhatsApp: deja de dictar horarios
Si tu WhatsApp es tu principal canal, el link te ahorra horas de conversación:
- Descripción del perfil: pon el link con una frase corta como «Reserva aquí».
- Estado: compártelo de vez en cuando, sobre todo los lunes y antes de fines de semana largos.
- Respuesta rápida: guarda un texto para cuando alguien pregunte por citas:
Hola, ¡gracias por escribir! Aquí puedes ver los horarios libres y reservar directo: [tu link]. Te llega la confirmación por WhatsApp. Si tienes alguna duda, aquí estoy.
El código QR en tu local
El QR es el link en versión física. Sirve sobre todo para el cliente que ya está en tu local y quiere volver: en vez de decir «escríbeme para la próxima», le señalas el código.
Dónde ponerlo
| Lugar | Por qué funciona |
|---|---|
| Mostrador o caja | El cliente lo ve justo cuando paga y piensa en su próxima cita |
| Espejo de la estación | Tiene tiempo de mirarlo mientras lo atienden |
| Puerta o vidriera | Quien pasa cuando está cerrado puede reservar igual |
| Tarjetas de presentación | Se las lleva a su casa |
| Sala de espera | En consultorios y veterinarias, el tiempo de espera es ideal |
Texto para el cartel del mostrador
Tu próxima cita, en un minuto. Escanea con la cámara de tu teléfono, elige el servicio y la hora. Sin descargar nada. Te confirmamos por WhatsApp.
Y una versión para el espejo:
¿Te gustó? Reserva la próxima de una vez. Escanea aquí 📷
Consejos para imprimirlo
- Imprímelo con buen contraste: código oscuro sobre fondo claro.
- Deja un margen blanco alrededor del código; no lo pegues al borde.
- No lo pongas detrás de un vidrio con reflejo fuerte.
- Pruébalo con al menos dos teléfonos distintos antes de pegarlo.
- Si lo plastificas, verifica que el brillo no impida escanearlo.
Di el link en voz alta
El canal más subestimado es tu propia voz. Al despedir a un cliente, una frase basta: «Para la próxima, reserva en el link de Instagram o escanea aquí». Repetido todos los días, en un mes la mayoría de tus clientes frecuentes ya reserva sola. La guía compartir tu link te muestra dónde copiarlo y descargar el QR.
Checklist para que tu link trabaje por ti
- Página de reservas revisada desde el teléfono.
- Fotos reales, precios visibles y dirección clara.
- Política de cancelación visible antes de reservar.
- Link como primer enlace en la bio de Instagram.
- Destacada «Reservar» creada.
- Link en la descripción del perfil de WhatsApp y en una respuesta rápida.
- QR impreso en el mostrador y probado con varios teléfonos.
- Equipo acostumbrado a mencionar el link al despedir a cada cliente.
Cómo te ayuda Citú
- Cada negocio tiene su link de reservas y su código QR, que puedes imprimir para el mostrador o el espejo.
- Tu página muestra fotos, servicios, precios, horario y ubicación, y tus clientes reservan las 24 horas desde el navegador, sin descargar nada; confirman con un código que les llega por WhatsApp.
- También apareces en la app de Citú, donde la gente busca negocios cercanos.
- Las reservas caen directo en tu agenda, y dos clientes nunca pueden reservar la misma hora con la misma persona.
- Crea tu cuenta: hay 3 meses gratis para las primeras 100 empresas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, el link o el código QR?
Son lo mismo con dos formas distintas. El link sirve en lo digital (Instagram, WhatsApp) y el QR sirve en lo físico (mostrador, espejo, tarjetas). Usa los dos.
¿Mis clientes necesitan una aplicación para reservar con el QR?
No. El QR abre tu página de reservas en el navegador del teléfono. Eligen servicio y hora, y confirman con un código que les llega por WhatsApp.
¿De qué tamaño imprimo el QR?
Para un mostrador o un espejo, que se vea con claridad a un brazo de distancia; un cuadrado de unos 6 a 10 cm suele funcionar. Pruébalo con dos o tres teléfonos antes de pegarlo.
¿Pueden reservar a cualquier hora con el link?
Sí, el link funciona las 24 horas. Solo se muestran los espacios que respetan tu horario, tu anticipación mínima y los días hacia adelante que configuraste.